1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）
一、 研究背景及选题意义 1. 研究背景随着21世纪互联网科技不断发展和广泛的应用，智能设备、新媒体及社交平台在世界范围内的广泛普及，普通人的生活中也随处可见。
支付体系的逐步完善，以及物流行业的便捷化，使得跨境电商如火如荼地展开。
跨境电商以其小额交易、低成本、低风险、敏捷灵活的特点迎合了无数买家的需求。
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2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案
一、研究思路 首先基于研究背景的讨论，提出本文的研究命题。
其次，在确定本文研究目的和命题的基础上，收集相关文献并进行整理，基于情感分析方法对跨境电商用户信任影响因素进行分析，整理各影响因素，进而通过技术接受模型(tam模型)，结合理性行为理论模型（tra模型）以及跨境电商用户信任相关外部因素提出相应假设，并提出各假设之间的影响关系，之后通过调查问卷的形式，收集用户在进行选购时考虑的因素。
根据调查结果对数据进行信度效度分析、假设检验等，从而探索跨境电商用户信任影响因素，最终有针对性地提出了跨境电商提高顾客跨境网购选择意愿的策略建议。
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