网约车平台发展中存在的问题与对策研究—以滴滴打车平台为例开题报告

1. 研究目的与意义

在“互联网 ”的背景下，出租车与互联网技术相结合形成网约车，是利用信息和资源共享的新型约车模式，具有极大的便利性和经济性，在迎合时代需要和社会发展的同时，改革了人们以往的出行方式，让出行更为便捷和舒适。但同时，其行业的快速发展也导致乱象丛生，接连被爆出乘客遇害案件，引发社会的广泛关注，给社会造成了恶劣的影响。解决网约车相关问题已成为现实之需，是保障乘客出行安全的重要举措，更是时代和社会发展的需要。

因此，对于网约车的发展现状以及现状实际问题的改进策略的研究十分必要，这一议题的深入研究不仅利于理论资料填充，更能从实际操作角度为相关部门完善策略提供建议与参考。

2. 研究内容和预期目标

本文计划从网络约车服务的概念阐述为切入点，结合实际发展历程的回顾，对其在近年来高速发展中的典型现状问题加以提炼、总结，并对现状问题的原因及其影响因素进行分析。

并结合实际案例，对可用于改善现状典型问题的策略方面展开讨论，在此基础上，对网约车未来的行业发展趋势进行研究。

3. 国内外研究现状

在对网约车的研究当中，许多学者从政府、法律、市场、网约车平台等角度对网约车所存在的问题进行分析，并探索问题发生的原因。

姜晓琰等（2018）在《网约车现状及发展趋势分析》中认为其存在的问题是驾驶员素质良莠不齐、网约车事故赔付推诿问题，其主要解决途径在于网约车平台的举措。邹文敏等（2018）在《网约车问题的解决途径探究—以南京网约车存在问题为例》指出网约车主要存在监管、审核、网约车运营三方面的问题，监管导致价格机制等的不完善、社会纠纷与问题;审核简单带来的信息缺失、难以有效实施监管，乘客难以维护和保障自身权益。刘钺（2017）在《“互联网 ”背景下的网约车政府监管研究》指出网约车发展问题主要是驾驶安全问题、缺乏纠纷解决机制、与传统出租车行业间冲突严重的问题，认为其主要原因是由于政府的缺位所导致的。

网约车存在的问题的原因是多方面的，其中最主要的问题在于对驾驶人员监管和制约措施的缺失，无论是从何角度，驾驶人员作为网约车运行的重要一环，都需要得到良好的规范、制约与监管，需确保一定的信息透明化和公开化。

4. 计划与进度安排

2022年12月31日前，进行基础材料的收集，完成开题报告，提交指导教师。

2022年4月1日前，完成论文初稿。外文翻译；确定论文的详细写作提纲。

2022年5月16日前，完成论文修改、定稿、外文文献翻译工作。

5. 参考文献

[1]刘钺.“互联网 ”背景下的网约车政府监管研究[j].科技创新与应用,2017(12）:268-269.

[2]姜晓琰,吴双,李巧明,王雨.网约车现状及发展趋势分析[j].现代经济信息,2019(02):407.

[3]邹文敏,陈小丹,叶梓,葛恒倩.网约车问题的解决途径探究——以南京网约车存在问题为例[j].美与时代(城市版),2018,(01):123-124.