互联网营销能力和国际市场增长外文翻译资料

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互联网营销能力和国际市场增长

1.介绍

互联网是一种不断发展的技术，它促进了发展新的业务关系公司的跨境市场机会（Hinsonamp;Adjasi，2009年；彼得森、韦尔奇和利希，2002年；雷波特和斯维奥克拉，1994年）。互联网对国际企业影响的调查是市场营销和国际商业文（Mathewsamp;Healy，2008；Moen，Endresen和Gavlen，2003年；Moen、Madsen和Aspelund，200年）。尽管人们对互联网对国际化和接触外国客户的潜力，缺乏对国际化公司数字化与国际营销绩效之间的复杂关系（辛科维奇，辛科维奇和让，2013年；亚明和辛科维奇，2006年）。

而互联网和出口之间的潜在联系结果已确定（Morgan Thomas，2009），现存研究基本上忽略了互联网的特殊作用关于国际营销途径（Sinkovics等人，2013），以及忽视了互联网作为企业国际绩效（Luamp;Julian，2008；Pezderka，辛科维奇和吉恩，2012年）。因此，需要更多的解释和理解，以确定互联网是否对国际市场增长的影响，以及富有成效的途径为了评估这一点，将通过基于资源的视图和功能透视图。范围哪些网络营销资源和能力有助于国际市场的公司业绩仍不明朗（Celuch和Murphy，2010年；Wilden、Gudergan、Neilsen和Lins，2013年）。此外，由于中小型企业缺乏国外市场的资源、能力和知识（Arenius，Sasi和Gabrielsson，2005年；Lui和Beamish，2001年）因特网可以作为克服这些限制和刺激国外市场扩张。因此，鉴于了解网络营销资源和公司国际市场增长的能力和这有助于克服国外市场的障碍中小企业的进入和扩张，我们研究的中心目标是回答研究问题；互联网是如何以及为什么作为一种资源和营销能力可以触发和刺激中小企业国际市场增长。为了解决这个问题，我们认为一个有效的检查方法互联网技术对国际市场的影响。

2.基于资源的观点、能力观点和国际营销基于资源的观点

与能力有相似之处透视图（Conneramp;Prahalad，1996；Makadok，2001）代表有形和无形集合的资源管理技能、组织流程等资产，信息和知识（Barney、Wright和Ketchen，2001）。功能是由有意创造新形式的投资行为竞争优势（Ray，Muhanna，amp;Barney，2005；Teece，Pisano和Shuen，1997年）。互联网，作为组织，提供转换为特定网络营销能力（Liao，Kickul，amp;Ma，2009；Yalcinkaya、Calantone和Griffith，2007）整合到国际营销活动和业务流程中（Glavasamp;马修斯，2014；Trainor、Rapp、Beitelspacher和Schillewaert，2011年）。当一家公司能够合并和吸收互联网时技术和其他资源进入其实践和流程，他们可以利用这一能力实现表演（Liamp;Ye，1999；Powellamp;Dent Michallef，1997；Tippinsamp;Sohi，2003年）。互联网技术资源，结合营销过程、技能和信息可以被定义为能力开发（Knudsenamp;Madsen，2002；Ray，Barneyamp;Muhanna，2004年；Ray等人，2005年）。互联网是一个特殊的资源，公司正在将技术集成到销售人员系统、渠道管理等营销活动以及销售团队的支持（Gabrielssonamp;Gabrielsson，2011年），竞争情报、运营效率（如在线客户支持）和国际市场开发（Liamp;Ye，1999年；Prasad、Ramamurthy和Naidu，2001年）。

互联网，结合市场信息，发展对国外市场的知识能力陌生文化、政治和文化的外来责任经济环境（Kotha，Rindova和Rothaermel，2001；扎希尔，1995年）。互联网和市场信息资源能力有可能使公司克服不足了解国外市场。这可能会触发开始一个组织的国际参与，学习，并可能提醒经理注意机会和随后的国外市场扩张（Leonidou，1998；Dichtl，Leibold，Koglmayramp;Muller，1984年；Morganamp;Katsikeas，1997年）。

3.假设与概念模型的发展

3.1国际市场增长

企业的市场开发和市场渗透产品被认为是公司（Aaker，2001；Ansoff，1965；Ansoffamp;McDonnell，1988）国际市场增长经常被认为是国际营销研究者的因变量（Gronhaug和Kvitastein，1992；Lim、Sharkey和Kim，1993）。安徒生和Kheam（1998）使用基于资源的理论来证明能力是国际市场增长的良好预测因素中的公司国际化的早期阶段更加强调国际销售增长超过其他财务指标，如利润，因为实现任何投资或承诺国际增长（Autio、Sapienza和Almeida，2000年）。我们的研究集中在国际公司谁转让货物和早期直接或间接跨境服务比国际化的后期阶段。更具体地说通过国际客户不同类型的销售，检验了国际市场增长的衡量标准。我们决定利用国际销售增长而非出口强度-销售比例-作为衡量国际业绩的指标（Gemunden，1991；Katsikeas，Leonidou和Morgan，2000），原样比出口更有利于发展管理影响更适合宏观出口政策的强度含义（Dhanarajamp;Beamish，2003）。

市场增长的维度以前应用于国际市场环境（丹尼尔、威尔逊和迈尔斯，2002；Griffithamp;Krampf，1998；Gronhaugamp;Kvitastein，1992），等等最近被用于互联网国际营销研究（例如见Mathews、Healy和Wickramasekera，2012年；Morgan Thomasamp;Bridgewater，2004年；Toftenamp;Hammervoll，2011年）。然而，研究评估互联网对国际市场增长仍然有限（Mathewsamp;Healy，2008年），这是令人惊讶的，因为互联网可以影响例如，通过，改进沟通和市场调查（Aspelundamp;Moen，2004）。此外，大多数研究表明互联网对国际市场增长有积极影响但未能对这种关系进行实证检验（例如，见Clarke，2008；吉布斯和克莱默，2004年）。

3.2信息获取与国际战略定位

国际市场是多样的、复杂的和不确定的（Welchamp;Luostarinen，1988），互联网帮助公司识别新客户和分销商，生成有关市场趋势，跟踪研究和技术发展。例如，Internet允许从政府机构、大学和研究中心（克洛宁amp;McKim，1996），增加信息可用性（Berryamp;Brock，2004；Brockamp;Yu，2005；Hamillamp;Gregory，1997）和减少与国际市场增长相关的感知风险战略（Mathewsamp;Healy，2007）。最后，互联网稀释了企业所经历的信息不对称（Samiee，1998年）支持更明智的决策（Teoamp;Choo，2001年）。

国际战略导向是指管理者公司对财务和人力资源的承诺和分配为国际客户和市场提供服务的资源（花束，2005），以及对战略国际经验、开放性的重要性和中心地位了解和理解外国文化，以及国际化进程（Levy、Beechler、Taylor和Boyacigiller，2007；Nummela、Saarenketo和Puumalainen，2004年）。国际战略定位是个人和组织扫描国际环境、积累、吸收、加工对复杂的信息做出反应，寻找意想不到的可能构成威胁或机会实现的趋势组织目标（Rhinesmith，1995）。在线活动播放在检索信息和学习外国知识方面的关键作用市场（Nguyenamp;Barrett，2006；Yaminamp;Sinkovics，2006）。通过互联网，公司可以找到各种各样的信息论国外市场的环境与特点（Bennett，1997；Weibleamp;Wallace，1998），以及访问关于潜在公司间合作、竞争对手的信息以及客户（Nicovichamp;Cornwell，1988；Sharmaamp;Sheth，2004）。

国际市场信息可用性不足导致更高的感知风险对公司的面向国际机遇的国际战略定位（Cavusgil，1980；Melin，1992）。因此，存储和互联网上的信息数字化增加了公司的获得更高国际水平的能力商业和市场信息（Palmeramp;Griffith，1998）和减少国际市场的不确定性。基于此，我们提出以下假设：假设1。网络营销能力对信息可用性有着积极的影响。假设2。增加信息可用性有积极意义与国际战略定位的关系公司。

3.3互联网营销能力

国际战略定位、国际网络能力和国际营销增长

我们的研究考察了互联网技术在特定的营销能力，如广告和市场营销、网上销售、售后服务和市场调研（Aspelundamp;Moen，2004年；Gibbsamp;Kraemer，2004年）。互联网促进有效的沟通和内部和外部关系的频率越来越高创造机会（Whiteamp;Daniel，2004；Mathewsamp;Healy，2008年），对国际通过电子商务和在线销售的表现（吉布斯amp;克莱默，2004年）。互联网等新的技术平台管理者和组织对其他国家的个人有助于培养学生的学习意愿和适应能力对其他文化而言，这是国际战略定位（例如Bartlettamp;Ghoshal，1989年；Estienne，1997年）。经理的倾向面对国际机遇和战略定位不一定通过国外旅行而增加对他们的狭隘和种族中心主义几乎没有影响世界观（Kanter，1995）。更确切地说，一个经理的国际战略定位是他们倾向于开放、欣赏、理解对方文化价值和实践（Levy等人，2007年；Perlmutter，1969年）。

因此，对其他文化持开放态度的管理者通过互联网连接到国际市场更有可能发展战略面向国际机遇。有强烈承诺的组织和管理者国际市场更有可能战略定位（Aabyamp;Slater，1989；Beamish，Karavis，Goerzen和Lane，1999年；Nummela等人，2004年）。然后这个有一个与公司扩张的积极关系国际市场（Perksamp;Hughes，2008）和更广泛地支持其国际活动以推动国际市场增长的互联网技术（Kulaamp;塔托格鲁，2003年）。

通过连接和信息可用性，互联网可以加强和改善沟通、承诺、满意度、各方之间的信任以及商业网络的质量（Bauer、Grether和Leach，2002；Sigala，2007；White和Daniel，2004年）。商业网络是互联网的宝贵资源使小公司支持其国际努力（贷款amp;贝尔，2006），互联网为国际商业网络反过来导致识别和开发国际市场机会（Petersen等人，2002年）。此外，网络营销使公司能够接触到客户和供应商，而不管国家的偏远（Lituchyamp;Rail，2000；Roccapriore，2000）。

互联网的易用性、广泛可用性、低成本和通用性标准有助于市场营销的整合和协调活动、信息共享和改进的通信与客户（Afuah，2003；Hameriamp;Nihtila，1997）。这个互联网的连通性、交互性和易用性信息的提供改善了各方之间的沟通、承诺、满意度和信任，并提高了中小企业供应商之间业务网络关系的质量以及跨国公司（Bauer等人，2002年；Sigala，2007年）通过跨境组织间能力和过程（Jean，2007；Jean，辛科维奇和卡夫斯吉尔，2010年）。因此，互联网对于与hellip;保持国际商务网络关系公司现有的客户基础以及建立和维护与新客户建立国际网络。具有国际战略导向价值的管理者文化多样性，寻求开放性，并同情他人，有能力建立和发展国际业务网络关系（Rhinesmith，1995），驾驶国际表演（Holm、Eriksson和Johanson，1996）。当顶部管理者的注意力集中在国际战略增长上，他们更有可能与不同的利益相关者建立和维持有效的国际商业网络关系，包括东道国政府、战略合作伙伴、客户和供应商（Filattchev、Liu、Buck和Wright，2009；Rosenzweigamp;辛格，1991年）。此外，具有国际市场定位提高国际经理处理国际分销和国际客户关系的能力（Racela、Chaikittisilpa和Thoumrungroje，2007年）。国际业务关系和网络对公司的国际市场增长很重要（弗里曼，Edwards和Schroder，2006年；Holm等人，1996年）。商业网络人际关系是一种资源，通过个人之间的人际交往对公司的表演（Evangelista，1996）。网络是基于交换的通过相互了解、信任、合作和社会互动发展起来的关系，从而改善国际关系市场行为与增长（Turnbullamp;Valla，1986；Wu，Mahajinamp;Balasubramanian，2003年；Young，Dimitratos和Dana，2003年）。关系能力在构建维护客户和业务网络关系（Jayachandran、Sharma、Kaufman和Raman，2005年）全球网络，以及国际知识转移国际市场表现（Morgan Thomas，2009；Musteen，Francis和Datta，2010）。

此外，基于资源的观点认为，网络连接对小型企业来说很重要公司提供获取不可用信息的途径内部（Davidsonamp;Honig，2003年）。因此，我们提出以下假设：假设3网络营销能力与公司的国际战略定位有着积极的关系。假设4国际战略定位具有积极意义与国际市场增长的关系。假设5网络营销能力与国际网络能力的发展有着积极的关系。假设6国际战略定位具有积极意义与发展国际网络能力的关系。假设7国际网

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