在线评论对消费者购买意愿影响研究–基于感知风险的中介作用开题报告

1. 研究目的与意义

伴随网络技术的飞速发展，为跟上时代的脚步，互联网的各种便利潜移默化中引导着众多网民去尝试新鲜的事物。移动互联网的发展依旧是拉动网络用户人数飞速增长的首要因素，并促进消费模式呈现出多样化局面。通过数据，我们可以感知到网购带给消费者的便利。在网络上进行相互之间的买卖交易，避免了由于传统销售方式导致的时间及地理位置的不利，扩宽了可交易的范围，便于用户浏览可供选择的多样化产品，从而大大提高交易的效率，满足顾客多种购物需求。对此,网购已经充斥着民众生活的方方面面，大到汽车房屋，小到生活用品等。

可见，在网民规模庞大的趋势下，网购用户依旧占据主力军的地位，网络购物市场保持持续增长势头，这务必会促使国家重视电子商务的发展。众所周知,政府出台相关政策,推进农村电子商务、跨境电商,且社交及海外网购应运而生。根据最新《中国网络购物市场研究报告》中显示，77.5%的用户在购买决策时考虑的关键因素是在线口碑,它的发布和传播平台允许消费者之间形成交流，获得商品对应的信息，为消除消费者购买过程中的不确定性、改进企业的营销效果具有其它信息形式无法比拟的优势。同时，从用户扮演不同的角色来看，浏览评论的用户在完成整个交易后，得到的购物体会与感知产品的心得，也可以通过发表在线评论的方式供其他消费者阅读。而商家网站作为传播评论的媒介,占据着举足轻重的地位，根据发评者的心声，不断优化在线产品评论平台系统，为促进消费者购买意愿和提高产品销量奠定坚实的基础。

2. 研究内容与预期目标

研究内容

本文通过运用文献研究法、问卷调查法和比较分析法，特别关注关于消费者购买，研究或感知可用性意愿的在线产品评估机制，在在线产品评论和购买意图之间具有中介效应，并最终基于结论得出集中性建议以及启示。本文共分成6个部分。

第1部分:绪论。基于国内在线购物用户，本文阐述了在线产品评论的背景，回顾了在线产品评论与购买意向之间的关系，识别缺陷，确定研究思路，介绍了主题的含义。然后，简要讨论本文的基本内容。给出性研究方法和技术路线图，最后介绍研究创新。

3. 研究方法与步骤

研究方法：

（1）文献研究法

（2）问卷调查法

4. 参考文献

[1] 周梅华，李佩镅，牟宇鹏．在线评论对消费者购买意愿的影响——心理距

离的中介作用[j]．软科学，2015，29(1)：101-109．

[2] 网络环境下第三方评论对冲动购买意愿的影响机制:以产品类别和评论员级别为调节变量[j]. 常亚平,肖万福,覃伍,阎俊.心理学报. 2012(09)

5. 工作计划

1、2022-2022学年第二学期第7周（截止时间为4月11日）：在前期研究报告的基础上，就学士学位论文的写作方案进行论证，确定论文提纲，完成开题报告。

2、2022-2022学年第二学期第8-10周：完成论文初稿写作。

3、2022-2022学年第二学期第11-14周：完成论文修改工作及论文定稿。