跨国快递企业服务营销战略特征及其对中国企业的启示开题报告

1. 研究目的与意义

在物流货运快递企业全球化加深的背景下，对中国企业来说，国外企业处于亦师亦敌亦友的位置，对其服务营销战略特征进行研究的意义不言而喻。在我看来，理论意义与现实意义不外以下三点：

1）学习有益的经验，规避不必要的风险。前鉴后师，这是本次研究的最终目的；

2）加强理论体系上的深入了解，营造良好营销环境，打开市场。未来是一个共赢的世界，友好合作是公认的主题；

2. 国内外研究现状分析

行之有效的发展战略，是建立在成功的服务营销基础上，并通过明确精准的行动指令，来带动一系列相关工作。

合理高效的全球服务营销战略，需要理论与实践的完美的结合，相关理论的学习与实践、优秀的一线人员和高端的管理人员、完善的物流货运快递支撑体系是企业稳固的铁三角，缺一不可。

中国的物流货运快递企业，要想发展自身，需要保持三位一体的核心理念。

3. 研究的基本内容与计划

研究内容：1）物流货运快递行业的特点；2）全球服务营销战略；3）物流货运快递企业的全球服务营销战略与其他行业的不同点；4）以物流货运快递行业内典型的企业为对象进行分析； 5）对发展中的中国物流货运快递企业的启示。

计划安排：

时间进度 计划

4. 研究创新点

特色与创新:通过对物流货运快递企业的分析研究，重点剖析其战略，明察其得失，解读亦师亦敌亦友三位一体的国外成功企业形象，帮助中国企业完善未来的市场地形图。