1. 研究目的与意义
对星巴克的深度服务营销进行研究具有深远的理论意义和现实意义：
1、研究星巴克的深度服务营销，了解与学习其服务理念
2、研究星巴克的深度服务营销，灵活运用，提高企业的竞争力
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2. 国内外研究现状分析
见附件文献综述
3. 研究的基本内容与计划
研究内容：1）研究背景 2）服务营销的理论综述 3）提升服务营销的必要性 4）星巴克的深度服务营销的理念 5）星巴克的深度服务营销的实施
6）改进服务营销管理的启示 7）结论
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4. 研究创新点
通过对星巴克的深度服务营销进行研究，了解其成功之道，努力学习与创新，提高企业或自身的竞争力。
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