企业财务共享中心绩效评价研究——基于平衡记分卡开题报告

1. 研究目的与意义

财务共享服务是对企业传统财务部门和财务流程的重组，具有很强的特殊性，与传统的企业组织和财务部门的业绩评价体系存在很大的差异，因此设计一套合理的财务共享服务业绩评价体系成为财务共享中心日常管理中的重中之重。

目前，我国国内企业财务共享中心的绩效考核主要围绕1992年哈佛大学教授卡普兰提出的平衡计分卡法，从财务维度、内部流程维度、客户维度、学习维度进行展开评价考核。

基于此，本文尝试以平衡计分卡作为工具，针对当下企业财务共享服务中心绩效评价方面绩效指标体系不够完善以及一些指标设置不合理的问题，设计了一套专门适用于财务共享服务中心的绩效指标，并基于平衡计分卡拟定框架，找出影响财务共享中心绩效的关键因素，对如何提高财务共享中心绩效提供可行性建议。

2. 课题关键问题和重难点

关键问题： 1、财务共享中心的重要性和现实意义；2、企业财务共享中心运行现状：我国企业财务共享中心的发展情况，目前运行存在的问题；3、企业财务共享中心绩效分析难点：1、绩效管理缺乏健全的指标体系 目前采用的绩效方法，虽然也把共享中心战略目标分解到各个部门，但在指标的设置过程中认知有限，忽略了关键因素，所以财务指标比重大，缺少内部流程、员工学习与成长的衡量指标。

2、绩效管理缺乏各指标之间的关联性 将战略目标分解到具体的部门指标其依据是财务共享中心的战略目标，但这个过程并没有明确财务共享中心的战略目标与部门间的因果关系，目前根据部门职能进行细化，缺少联动性。

要实现共享中心战略目标，就离不开所有的部门，部门间、岗位间都要积极地参与，勇于担当，才能使整个共享中心真正实现良性循环。

3. 国内外研究现状（文献综述）

一、国外研究国外许多学者对财务共享服务的相关问题提出了自己的见解，主要是针对其定义、目标和影响因素等。

此外，也有部分学者对其实践运用情况进行了自己的探讨和研究。

（1）共享服务的提出共享服务一词起源于1993年，robert gunn等将它定义为企业管理模式及组织结构的变革，他们的主要观点是这种新形式既可以为企业提供服务，又可以在企业内进行资源的共享。

4. 研究方案

通过借鉴相关理论成果和实践经验，本文试图在分析企业现状的基础上，对企业财务共享中心的绩效评价问题进行较为深入的探讨。

以平衡计分卡为工具，构建企业财务共享服务中心的绩效评价体系的思路。

研究方法：主要通过文献研究法和层次分析法来进行研究。

5. 工作计划

1）查阅与中小企业转型升级、产业集聚、全球价值链及价值网络相关的资料；进行文献的阅读及整理，写出文献综述；2）根据文献理论回顾，进行理论分析，初步建立分析框架； 3）进行实地调查及访谈；案例分析，比较分析；进行研究课题最终成果的撰写工作；论文周计划：第16-17周完成初稿撰写。

第18-19周根据导师意见修改论文，完成二稿。

第20-21周再次修改论文，完成毕业论文三稿，并上传到毕设网。