零售企业转型O2O策略的研究——以苏宁为例开题报告

1. 研究目的与意义

零售行业作为第三产业中的一个重要支柱,在我国国民经济发展中有着不可小觑的地位,一直以来都备受关注。随着市场发展水平提升以及互联网的普及,网络技术被运用到人们生活的方方面面,人们对于网购服务的依赖度更是不断升高,现阶段的消费者已经不再满足于单纯的追求低价,开始更多的关注消费体验和服务质量。而近些年来我国宏观经济增速放缓,同时在数字经济时代,我国网络零售市场增长迅速,致使传统零售行业景气低迷,O2O模式给予传统零售企业新的突破口。所以在此背景下,传统零售企业纷纷尝试转型O2O模式。因此在数字经济时代下,传统零售企业的O2O模式转型及转型绩效相结合已然成为一个重要的研究课题。因此本论文选取我国零售行业的标杆性企业--苏宁易购进行案例研究。

2. 研究内容和预期目标

本论文选取我国零售行业的标杆性企业--苏宁易购进行案例研究,首先分析其进行o2o模式转型的动因及策略,然后以绩效分析的方法评价苏宁易购o2o模式转型的效果如何,最后总结其o2o模式转型的成功经验以及转型中存在的不足,目的在于为苏宁易购的进一步转型提供合理化建议,并试图为其他相关的传统零售企业如何向o2o模式转型提供借鉴。

正文如下：

第一部分：分析其进行o2o模式转型的动因及策略

3. 国内外研究现状

第一:在转型动因方面,张嘉熙认为主要的驱动因素有外部宏观、行业中观以及企业微观三个方面;在转型策略方面,经过一系列运作,逐步形成了“一体两翼三云四端”的o2o模式框架。

第二：从渠道视角和要素视角等方面李艺兰对苏宁云商2010-2016年的营运资金管理状况进行分析,发现苏宁云商转型o2o商业模式后,物流体系的建设、存货周转率以及应收款项等方面都得到了提高,总营运资金管理绩效水平也得到相应的提升,但是同时还存在一些问题,比如较为激进的投资政策,存货管理问题还有待提升,对供应商的占比严重等。

第三：在技术方面,周宇寰认为苏宁则需要收集分析大数据信息,以互联网数据营销的方式预测消费趋势、引导供应商生产制造,通过c2b反向定制为用户提供更多个性化的产品和服务,逐步实现新零售。在保障措施方面,苏宁需要从坚持转型理念、布局推动智慧零售、打破合作壁垒、坚持完善内部机制以及明确优化方向这五个层面着手,确保苏宁o2o转型后的优化方案落实,更为我国众多传统零售企业的o2o转型提供指导,加快智慧零售的发展。

4. 计划与进度安排

5. 参考文献

[1]张嘉熙，数字经济时代零售企业o2o模式转型及绩效研究--以苏宁易购为例，2018（05）.

[2]李艺兰，苏宁云商转型o2o商业模式中的营运资金管理研究，2018（06）.

[3]周宇寰，苏宁全业务o2o转型研究，2018（11）.