1. 研究目的与意义
快捷酒店在中国的发展日趋成熟,在同质化的环境下除了增加门店扩大市场占有率之外,不断区别和建设自身品牌也尤为重要,而品牌人格化正是品牌建设的理想状态。
本文通过对格林豪泰宜兴汽车站店深入调查,为的是了解消费者对于快捷酒店品牌人格化的感知有哪些维度和影响因素并就结果制定方案,最终提升消费者体验,促进格林豪泰酒店等快捷酒店的品牌人格化进程。
2. 国内外研究现状分析
①关于品牌人格化的表现形态:陈丽通过众多经典案例分析,提出品牌个性是品牌人格化的呈现,让品牌鲜活起来。
②关于品牌人格化与品牌本身的联系:罗建从品牌建设的角度出发,将与品牌相关的7大要素与人的各种形象相互对照。
③关于消费者对快捷酒店品牌人格化的感知:巫景飞重点调查了顾客对快捷酒店服务质量的评价,从中得出消费者对酒店服务最看重的几个方面
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3. 研究的基本内容与计划
研究内容:一、什么是品牌人格化,包含哪些维度二、品牌人格化对于快捷酒店品牌建设的作用三、影响消费者感知快捷酒店品牌人格化的因素研究计划:2012年11月12月:文献资料收集、分析,撰写论文提纲2013年1月3月:进行相关调研,完成毕业论文初稿2013年4月5月:论文修改定稿并参加答辩
4. 研究创新点
以往关于品牌的研究多集中于品牌战略、品牌营销等领域,更侧重方法论和有效的市场与消费者定位。
品牌人格化则是从品牌自身出发,为其注入人性的元素,将品牌个性与人的个性联系起来,最终在消费者心中留下人格化的品牌联想。
这是一个比较新的题材,主旨在于把复杂的品牌关联对应人身上的各种要素,使品牌更具灵魂
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