微利养老企业发展探究——以苏州“居家乐”为例开题报告

1. 研究目的与意义

研究背景：面对老年人口规模的迅速攀升，“人口老龄化”确实唤起了全社会对老年人口和老龄问题的高度重视。“养老问题”也成了社会关注的热点问题。长期以来，家庭作为传统的养老场所，家庭成员作为老年照顾的主要提供者，在解决我国老年照顾问题上发挥着不可替代的作用。但随着我国社会经济的发展，家庭结构小型化、核心化的转变，传统的家庭养老功能逐渐弱化。从家庭照顾者的状况方面，在工业化、城市化的推动下，越来越多的女性劳动力投入市场，使传统上照顾家庭老年人的人手减少；计划生育国策的执行和人们生育观念的转变,独生子女与丁克家族的出现,照顾老人的人手（子女）数量不断减少;时代的发展进步,特别是改革开放,社会流动性增强,年轻人不再奉行“父母在,不远游”的文化传统,而是志在远方、寻求独立发展,早早离巢、远走高飞,照顾老人的时间减少;再次,现代社会竞争激烈,人们的学习、工作压力增大,生活节奏加快,造成年轻人照顾老人的精力减少;最后,由于生活观念的转变,老少分居成为风尚,生活空间的分离使得照顾老人的距离拉大，这些都使家庭养老功能缺失和削弱。 “居家乐”是苏州最先创办的虚拟居家养老模式，他通过将家政送上家的服务，使高龄老人实现了居家养老。这个模式在全国起到了先行的作用。也开创了中国式居家养老的新模式，对于中国老龄社会化的应对有着重要的启迪与示范作用。

研究目的：随着我国老龄人口的快速增加，为了满足老年人的养老服务需求，我国建立了以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的社会养老服务体系。这些养老模式虽然为满足我国老年人的养老服务需求发挥了积极作用，但也存在一些明显的不足。为了弥补这些不足，近年来的养老服务实践又探索出一些新型养老服务模式，例如“互联网＋”虚拟居家养老模式。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平日前对加强老龄工作作出重要指示强调,有效应对我国人口老龄化,事关国家发展全局,事关亿万百姓福祉。要立足当前、着眼长远,加强顶层设计,完善生育、就业、养老等重大政策和制度,做到及时应对、科学应对、综合应对。而“互联网＋”的虚拟居家养老模式的出现，在我国现阶段社会养老投入不足、资源有限的背景下，能在一定程度上满足高龄老人的养老需求。最后，通过研究，突出问题，引导老人以更好的方式享受晚年生活。

2. 研究内容和预期目标

主要研究内容：“虚拟养老院”是由居家乐养老服务中心全国率先探索的居家养老服务新模式。服务中心致力于追求养老服务品质、打造社会化养老连锁服务品牌，团队以“让居家老人舒心、替忙碌儿女尽孝”为宗旨，依托自主研发的信息化系统平台，组建职业化养老服务队伍，已为数万名老人提供亲情、可靠的专业化常态化居家养老服务。并以此为基础，围绕用户需求，不断研发居家商务配送、日间照料中心、残疾人居家托养、居家康复护理、健康科技服务等一体化、全方位的亲情养老服务，从而打造养老社会公益、产业经营、技术研发、职业培训、理论研究于一体的可持续养老运营模式。2007年成立至今，服务中心成功制订了“虚拟养老院服务规范”行业标准，并在全国掀起了虚拟养老院学习和建设的高潮。居家乐是通过互联网进行员工的服务管理的。居家服务是人工入户做家政。因为就目前情况来说机器人还没有发展到满足每家个性化服务的程度，但在人员的服务管理上，居家乐采用了互联网、二维码、智能手机等互联网的功能，在科技高速发展的信息社会，如何将互联网与人民的日常生活相结合，更好的满足人民需求，并探寻新型的养老模式是本文研究的主要内容。

预期目标：首先明确“互联网＋”居家养老模式的主要内容和实施办法。其次，分析目前情况下“互联网＋”居家养老模式适用对象及存在问题。最后，通过研究考察“互联网＋”居家养老模式的发展前景。形成一万二千字左右的论文。

3. 研究的方法与步骤

本次研究采用实地考察、问卷调查与文献研究相结合的研究方法。由于老年人的年龄和文化层次存在差异，在问卷调查的实施过程中可能出现困难。所以采取的主要方法还是实地考察与文献研究为主，问卷在此只是起到对调查辅助性作用。

4. 参考文献

《居家养老综述》、

《我国城市居家养老现状与展望》、

《苏州市居家养老服务条例》、

5. 计划与进度安排

1、2022.10.07－2022.10.27　选题并确定指导老师

2、2022.10.28－2022.12.01 资料查阅及阅读

3、2022.12.02－2022.02.16　实地调研，收集资料