1. 研究目的与意义
研究背景： 在经济全球化和信息化发展的当今，信息技术已经成为企业发展必不可少的动力；同时，我国城市化已经发展到速度放缓的中期阶段，想要进一步提高城市化水平，必须加快第三产业也就是服务型产业的快速发展，实现从过度依赖工业到依靠服务业提高城市发展水平的转变。 从MRP阶段开始，传统的生产制造企业便开始使用ERP思想进行企业日常事务管理，至今已发展出包含人力资源模块、财务管理模块、供应链模块、经营管理模块等全方位、系统性的企业信息化管理模块。 随着ERP软件的普及，服务型企业也意识到企业信息化的重要性，特别是集团型服务企业，面临项目数量多、客户投诉频繁、企业内部信息传递速度慢、效率低等状况，要保持服务型企业健康快速地发展，提高服务型企业的客户满意度，必须转变企业管理模式，从金字塔型向扁平化管理方向转变。因此，必须提高服务型企业的信息化管理水平，ERP平台的搭建也必不可少。研究目的及意义： 一方面，目前国内市场上ERP厂商数量和产品种类繁多，国内企业在选择ERP产品和服务时往往会出现困难，国外高端的服务商不一定能满足国内企业的个性需求，实施效果并不乐观，实施服务的成功率也并不高；相反地，国内的某些市场占有率并不高的ERP服务提供商可能比高端服务商更了解国内的市场环境和企业的需求，提供符合企业自身发展的个性化服务。因此，了解国内ERP提供商的服务实施情况对企业选择ERP服务商和ERP产品具有很大的借鉴意义。 另一方面，ERP软件已经在生产制造企业的长期实践中得到了很好的应用和改善，并取得了显著的成效，服务型企业作为城市转型的重要推动者，必须加快从传统管理模式向现代化、信息化管理模式方向的转型，达到提高企业内部信息流转效率，降低企业运营成本的效果。因此，研究服务型企业的ERP实施现状对城市化进程有着深远的意义。 本文宗旨在于以苏大教服集团为例，对服务型企业ERP实施情况进行研究和分析，发现服务型企业ERP实施困难点和问题点，为其探讨可行并且更有实际效用的解决实施困难的思路和方案，从而改善服务型企业ERP实施现状。简而言之，就是通过整理分析服务型企业反馈给ERP服务商的问题和需求，寻找改善办法，提高服务型企业ERP实施成功率，进而提高其综合竞争力，与ERP服务商实现双赢的效果。
2. 研究内容和预期目标
主要研究内容：
本文主要是对苏大教育投资发展集团的erp实施状况进行调查研究。文章首先介绍erp系统发展历程及其现状，再进行服务型企业实施erp系统的可行性分析，然后着重对苏大教服集团erp实施情况进行详细论述，通过对其实施过程中常见问题进行研究，找实施erp系统的成功经验和存在的问题，最后提出解决的对策。
1绪论
3. 研究的方法与步骤
一、搜集相关理论文献资料 二、实地访问调研 1. 面谈法 1) 事先拟定好相关问题 2) 走访苏大教服集团，对公司信息部员工进行面谈与提问 3) 整理面谈记录 2. 问卷法 1) 根据苏大教服集团员工操作ERP系统时经常反应的问题，制定问卷 2) 走访苏大教服集团，向相关员工发放调查问卷 3) 向用友公司实施部发布调查问卷，邀请用友公司ERP系统实施顾问填写 4) 回收调查问卷，整理相关数据 |
4. 参考文献
1 张莉莉.新编用友erp生产管理系统实验教程[m] .北京:清华出版社，2009
2 许刚强，魏海燕，武道华.服务型企业成本管理信息体系模式构建与实现[j] .中国高新技术企业，2014 (12)
3 仲秋雁，闵庆飞，吴力文.中国企业erp实施关键成功因素的实证研究[j] .中国软科学，2004(2):73-78
5. 计划与进度安排
1. 3月16日至4月8日：搜集并整理相关文献资料，完成前期研究报告。 2. 4月9日至4月15日：完成开题报告，按学校规定格式打印。 3. 4月16日至4月20日：查阅相关资料，设计调查问卷。 4. 4月21日至4月29日：走访苏大教服集团，做实地调研与访问和网络调查。 5. 4月30日至5月7日：整理访问记录，统计问卷数据。 6. 5月8日至5月22日：完成论文初稿。 7. 5月23日至6月5日：对初稿进行修改，完成论文。 8. 6月11日至6月13日：装订论文、准备答辩提纲、制作演示文稿。 9. 6月14日至6月18日：参加答辩。 |
课题毕业论文、开题报告、任务书、外文翻译、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。
