在线评论可信度对旅游体验质量影响的研究开题报告

1. 研究目的与意义

背景：

19世纪初现代旅游业出现了，在经历了第二次世界大战后，为提供旅游业一个和平和稳定的发展环境，所以在20世纪末21世纪初旅游业高速发展，迅速成为一个新兴产业。此后全球旅游经济增速总体高于全球经济增速，旅游业已经超过石油和汽车工业成为世界第一大产业。戴斌(2019)指出中国旅游业迈出历史性步伐，逐步从外交事业转向经济产业，走出了一条先入境、后国内、再出境的特色发展道路是在1979年邓小平同志“黄山讲话”的指引下进行的。在改革开放的这四十年中国从旅游资源大国到旅游大国再走向旅游强国，我国旅游业取得了举世瞩目的历史成就，影响并塑造着全球旅游业发展的方向与格局。我国入境游客、国内 游客和国内旅游总花费都呈现稳定增长的趋势随着国民生产总值的不断增长，人们可支配收入也逐渐增长，再加上国家法定节假日繁多，越来越多的人选择旅游作为休闲娱乐的方式。可能在上个世纪出门旅游是一件令人羡慕且稀奇的事情，国家经济的迅速平稳发展和人民精神层面追求的提高，到如今旅游已经变成司空见惯的事情，我国已经进入大众旅游时代。根据中华人民共和国文化和旅游部发布的《中华人民共和国文化和旅游部2018年文化和旅游发展统计公报》了解到，2018年国内旅游市场持续平稳增长，全年国内旅游人数55.39亿人次，比上年同期增长10.8%；入境旅游人数14120万人次，比上年同期增长1.2%；出境旅游市场快速发展，2018年出境旅游人数14972万人次，比上年同期增长14.7%，；全年实现旅游总收入5.97万亿元，同比增长10.5%。根据国家《“十三五”旅游业发展规划》提到，“十二五”期间，旅游业全面融入国家战略体系，成为国民经济战略性支柱产业。

目的：

2. 研究内容和预期目标

主要研究内容：

1.游客感知及旅游体验的相关概念及研究；

2.旅游在线评论的种类及现状；

3. 研究的方法与步骤

1.文献研究法

本文在确定选题之前，经过了查阅中国知网、万方数据、维普网等数据库上有关在线评论的国内外文献，涵盖了影响在线评论可信度的因素、在线评论的价值、在线评论对酒店预订行为等方面的研宄。对其进行了整理和分析，发现有关研究中缺少对旅游者的旅游体验质量的关注，从旅游者角度出发、着想较少，主要是研究促进酒店销售和服务改进方面。所以本文基于国外有关在线评论可信度研宄的成果和已有概念模型结合实际调整，确定了本文的研宄具体方向和研究对象。

2.问卷调查法

4. 参考文献

5. 计划与进度安排

周次 日期 内容

第1周 2.24-3.1 接收下达的任务书，明确研究方向和内容。