1. 研究目的与意义
1.1研究背景
世界经济缓慢复苏，在我国政府继续增强财政政策与金融政策对中小企业的扶持力度等利好的影响下，我国中小企业国际环境逐渐好转，电子商务整体市场增长，城市物流对城市经济发展显得越来越重要，探讨如何准确、高效地满足城市内部物流需求，合理布局城市货运组织及制定政策和规则成为我国城市物流的主要任务。加上消费者需求日益精致化个性化，零售商的货物储备也随之向多品种少数量多批次的方向变化，其中最后一公里配送的成本和服务质量最为重要。目前大部分的物流配送企业没有给予足够的重视，造成目前最后一公里配送成本较高、服务质量较低、顾客投诉率较高、顾客满意度较低的现状。
1.2 研究目的及意义
2. 研究内容和预期目标
| 2.1 主要研究内容 (1)目前专业学术类已经出文的相关文献及理论基础。 (2)最后一公里现状及面临的问题。（基础设施落后、工作人员素质文化参差不齐、经济成本、时间成本等） (3)从成本、满意度、竞争力、效率等对最后一公里建议方案进行对比研究。 (4)研究建议方案的技术可行性、经济可行性、政策可行性、环境可行性。 2.2 预期目标 在现行的各类方案中进行优劣对比，找出最佳适用方案，最大限度降低成本。减少人员浪费，提高服务。提升企业的素质服务的素质文化层次，同时也为国家减轻压力，更好出台相应政策，更好地为人民服务。 |
3. 研究的方法与步骤
3.1 拟采用的研究方法
拟采用的方法是案例分析法，我主要研究的是优劣对比，通过现行企业所采用的应对最后一公里解决方案的方式，总的来讲没有最优答案，只有在设定前提前下的最实用方案，所以只能通过现实案例的对比分析，从满意度、竞争力、效率、成本等方面逐一对比，研究其可行性。
3.2 论文研究步骤
4. 参考文献
[1] 赖平仲, 李彦林, 华光,等. “畅通物流都市”:走好配送“最后一公里”[j]. 交通建设与管理, 2012(4):74-75.
[2] 佚名. “最后一公里”城市配送问卷调查分析报告[j]. 物流技术与应用:货运车辆, 2011(11):24-25.
[3] 陶海蓉. b2c电子商务企业物流配送模式的选择研究[j]. 中小企业管理与科技旬刊, 2009(12):223-224.
5. 计划与进度安排
(1)2022.12-2022.01：选定题目，查阅研究对象相关资料，弄清研究目的及意义。
(2)2022.01-2022.02：根据选题，查阅学术文献，对文献进行阅读、学习与总结，完成题目为《城市物流配送最后一公里解决方案可行性研究》的任务书。
(3)2022.02-2022.03：根据之前写的任务书进行思路分析，攥写论文大纲并完成题目为《城市物流配送最后一公里解决方案可行性研究》的开题报告。
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