龙蟠润滑油公共关系营销策略研究开题报告

全文总字数：1803字

1. 研究目的与意义

从关系营销理论产生的背景入手,重点研究和探讨公共关系的营销理论，丰富和发展公共关系理论的内涵，并结合我国江苏民营企业龙蟠润滑油的实例, 探讨分析企业关系营销策略的建立,良好稳定的客户关系对本企业及其产品形象塑造的重要性,重点指出公共关系营销策略对发展民营企业的竞争优势和实现企业发展战略的重要理论意义等。最后，创造性地提出公共关系营销策略对我国民营企业未来发展道路和发展前景的现实指导意义。

2. 国内外研究现状分析

国外：1984年，科特勒提出了 大市场营销概念。贝瑞率先提出和讨论了如何维系和改善同现有顾客之间关系的问题。杰克逊提出要与不同的顾客建立不同类型的关系。北欧诺迪克学派的的代表人物葛劳罗斯、舒莱辛格和赫斯基则论证了企业同顾客的关系对服务企业市场营销的巨大影响。

国内：张丽娟在《公共关系是现代企业市场营销的一把利剑》中阐述道：在企业产品的介绍期内，公众对一种非常新颖的产品要求的接触机会要比常规付费广告更多。因此，公关人员可以利用媒介关系，其中比较有特色的一个做法是利用一些偶发事件和突发事件制造新闻，创造轰动效应，为新产品宣传造势，从而为其创造销售机会。这体现了企业公关中制造新闻事件的策略。

陈鹤翔在《中小企业在营销活动中的公共关系分析》中，对于口碑效应策略进行了分析：公共关系可以引导口碑传播，创造出产品在消费者中的无形价值。口碑传播不同于人员同推销、广告传播和其他媒介传播，它依赖于消费者主动在消费者之间传播，这样可以使得消费者更加倾向于产品，而比人员推销、广告等单纯营销活动带来更大的忠诚度。那些倾向于本企业产品的人群作为一个组织，需要企业通过公关活动来促使产品口碑在消费者之间的传播，从而提升企业产品的总价值，这就是公共关系主导营销策略的核心所在。

3. 研究的基本内容与计划

课题研究的主要思路及方法步骤

1 参考相关文献资料，明确相关概念

2 搜集整合期刊文章、论文中的有关公共关系营销的案例，用于论文写作参考

4. 研究创新点

结合具体实例，以公共关系营销理论为基础，将江苏民营企业江苏龙蟠石化有限公司作为切入点，探讨和分析龙蟠润滑油如何有效运用公共关系营销策略并取得成功，与此同时，针对案例背后可能存在的公共关系策略不足，提出较为整体性的应对方案，对我国民营企业的未来发展道路具有一定的指导意义，同时也极大丰富和完善了关于公共关系的营销理论！